Ох, давно я не писал в свой бложик, что-то замотался, заработался, а про него совсем забыл, но ничего, буду исправляться 
А в этом посте, как и обещал ранее, пообщаемся о плохих и хороших сервисах. Обмусолим как онлайн-сервисы, так и офлайн. Но по старой доброй традиции остановим внимания,побольше, на онлайн сервисах.
Буду приводить примеры по опыту общения с платёжной системой webmoney, ЦОП Profit Partner, webmoney24, а также приведу сравнение торговых сетей Окей и Пятёрочка.
Платёжная система webmoney
Был прекрасный пятничный вечер, около 17:00. Т.к пятница мне неожиданно захотелось пощупать живых денег, а не электронных и я направился в свой кошелёк webmoney, посмотреть, сколько же там у меня денег накапало. Но там меня поджидало разочарование, при попытке авторизации, платёжная система мне сообщила, что у неё на сервере ошибка. Я пожал плечами и подумал, у всех бывают проблемы, подожду. Подождал до 18:00. Но ничего не изменилось, система мне сообщила всё о той же ошибке. Время тикало, а ситуация не менялась. Тут я вспомнил, что ребята с webmoney24.ru работают до 20:00. Опечалился, но не растерялся. Позвонил в питерскую службу поддержки webmoney. Вдумчиво прослушал голосовое меню и когда начали идти гудки связи с оператором, звонок оборвался. Опять я подумал, ну бывает, перезвонил ещё раз и ещё раз, ситуация повторилась. Хм, меня это начало злить. Набрал московский суппорт, но там меня поджидала тоже самая история, звонок обрывается. Сервис не работает, телефоны не отвечают – бардак. Не впервой, подумал я, инфобокс ещё круче номера откалывает и принялся писать письмо. Написал, приложил скриншот с ошибкой и попросил максимально быстро устранить причину. На следующее утро мне прилетело письмо, что у меня новый ответ. Ответ содержал следующий текст: исправили, проверяйте. Ни здрасти, ни до свидания, ни простите и прочих сентиментальностей я не получил. Я считаю, что это не нормально. Если бы webmoney не была лидирующей системой в Рунете, я бы просто, вывел все деньги и перешёл к другим, но увы и ах, рынок электронных платёжных систем, они захавали уверенно.
Обналичивание webmoney
Но заявочку в webmoney24 на вывод я всё-таки подал, где-то в 19:15, заказал курьера, где мне перезвонили и вежливо сообщили, что курьер подъедет в назначенное время. Курьер подъехал во время и без всяких приключений. С этими ребятами я уже давно работаю и сервис всегда на высшем уровне. А курьер, мне ещё параллельно рассказывает о их новых сервисах, предложениях и услугах. Странно, но эти люди приятны и с ними приятно работать. Вот это замечательный сервис.
Profit Partner
Как ещё один пример прекрасного сервиса хочу привести ЦОП Яндекса – Profit Partner . Тоже отличный сервис, суппорт просто прекрасный, всё расскажет, всё подскажет, всё разжуёт. Чудесно, одним словом.
Яндекс
Ну давайте ещё покажу золотую серединку. Компания Яндекс . С сапортом общаться приятно, всегда вовремя ответят, поблагодарят за сообщения, но нифига не сделают Писал я им по поводу их сервиса – парковка почты, что там проблемы. Ответили, поблагодарили за сообщение, но ошибку не исправили. Ждал, я ждал около двух недель, так ничего и не изменилось
Окей и Пятёрочка
Ну давайте ещё в офлайн чуть чуть уйдём. Рассмотрим две торговые сети: Пятёрочка и Окей. Понятно, что они по-разному позиционируются и ориентированы на разную аудиторию, но всё таки, приходишь на кассу в Окей, там с тобой и поздороваются, и улыбнуться и за покупку поблагодарят, а что я наблюдаю в пяторочке? Каменное лицо, сидит робот, отщёлкал, деньги взял и поехал дальше.
Так что вот как-то так 
Не согласны с моим мнением? Прошу высказаться в комментариях